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Fonte: https://www.cnet.com

Quando as pessoas pensam em comprar coisas na internet, elas geralmente se voltam primeiro para a Amazon. O Google quer mudar isso.

Na conferência Live Marketing da gigante das buscas que ocorreu na terça-feira (14/05) em San Francisco, a empresa apresentou uma série de novas ferramentas destinadas a levar as pessoas a comprar e descobrir novos itens nos serviços do Google.

Um anúncio é uma versão renovada do Google Shopping, o hub de varejo da gigante de buscas. A oferta atualizada permite que as pessoas procurem itens e lhes ofereçam opções para comprar itens no site de um varejista, em uma loja física próxima ou no próprio site do Google. (Para esses itens, você verá um ícone de carrinho azul que permite adicioná-lo ao seu carrinho.)

O Google visa primariamente a experiência dos usuários. Dessa forma, intervirá se os clientes não conseguirem o que esperavam ou se tiverem problemas para obter um reembolso. Como parte do anúncio, o Google eliminará gradualmente sua marca Google Express para compras e entregas.

Faça Compras Enquanto Assiste Vídeos no Youtube

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Como parte da reformulação, o Google também permitirá que as pessoas comprem produtos exibidos em vídeos do YouTube. Por exemplo, se um criador de vídeos publica um vídeo tutorial de maquiagem, o Google oferece às pessoas a oportunidade de comprar esse item específico, como um tipo de batom ou rímel, e continuar assistindo ao vídeo. Os recursos serão lançados “no final deste ano”.

A nova ferramenta pode ser complicada quando se trata de vídeos e produtos voltados para crianças. Em um evento de imprensa na segunda-feira, Oliver Heckmann, vice-presidente de engenharia para compras e viagens do Google, disse que o Google está olhando para essas “preocupações”, mas não ofereceu detalhes. Mais tarde, um porta-voz do YouTube disse que o site de vídeos é especificamente voltado para pessoas com 13 anos ou mais, portanto, não aceitaria anúncios direcionados a pessoas mais jovens.

As novas ferramentas marcam um impulso maior para o Google fazer compras. A capacidade do gigante das buscas de facilitar uma venda diretamente é um grande passo – uma medida que coloca a empresa em concorrência mais direta com a Amazon. Os dois gigantes da tecnologia já estão em guerra em várias frentes, incluindo a tecnologia de casa inteligente. O alto-falante doméstico e o software de voz do Assistente do Google estão correndo para alcançar o Eco e o Alexa da Amazon.

As atualizações acontecem no momento em que o Google se expande com concorrentes da Amazon para o Instagram do Facebook em busca de novas ferramentas de compras. O Google quer atrair mais profissionais de marketing para suas plataformas, onde pode usar seu enorme cache de dados de usuários para garantir que os anúncios sejam exibidos para públicos específicos que as marcas desejam alcançar.

No mês passado, a empresa Alphabet divulgou uma falha rara nas estimativas de vendas, o menor crescimento desde 2015. Não ajudou o fato de o Google ter sido multado em US$1,7 bilhão pela UE pelo que a comissão chamou de práticas de propaganda “abusivas”. Mas o decepcionante relatório também resultou da crescente competição de anúncios de rivais como a Amazon.

O Google também anunciou novos anúncios de “galeria” que serão usados ​​na pesquisa do Google. O formato usará fotos deslizantes semelhantes aos anúncios do Instagram. A empresa também introduziu anúncios “discovery” – campanhas de foto e vídeo que podem ser segmentados para determinadas informações demográficas – eles serão inseridos nos feeds do YouTube, na guia de promoções do Gmail e no feed de notícias do Discovery no Google app.

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A Privacidade do Consumidor deverá ser respeitada

A indústria de tecnologia ultimamente tem calculado seus modelos de negócios de publicidade. Tanto o Google quanto o Facebook vêm promovendo recentemente mensagens de privacidade e responsabilidade quando se trata de coleta de dados. Prabhakar Raghavan, vice-presidente sênior de publicidade e comércio do Google, disse à CNET em uma entrevista que a empresa deve usar “o mínimo de dados possível ao longo do tempo” para segmentar, enquanto ainda exibe anúncios relevantes para as pessoas.

Na terça-feira, o Google continuou enfatizando a privacidade durante a palestra do Marketing Live. Chetna Bindra, gerente de produto sênior do Google para confiança e privacidade, deu dicas diretas aos profissionais de marketing para operar em um mundo onde os consumidores estão mais conscientes de sua privacidade.

Ela disse que os profissionais de marketing devem ter clareza sobre os dados que estão coletando e para que eles os usarão. Ela também disse que as empresas devem ouvir os consumidores quando eles dizem que não querem ser rastreados.

“Agora mais do que nunca, você precisa honrar a preferência de alguém pela privacidade”, disse ela.

Como Você pode Vender mais seus Serviços Sabendo disso

O marketing bem feito é essencial para a venda de serviços, independente do mercado. Isso você já sabe!

Mas para vender mais para quem realmente quer e precisa do seus serviços é preciso conhecer bem o seu público alvo.

E é bem provável que você está deixando dinheiro na mesa hoje por não ter essa informação.

Tendo esses dados você pode vender mais, com um custo muitas vezes até menor do que o que você tem, pois vai ter uma possibilidade maior de oferecer seus serviços para as pessoas certas.

Aliando essas informações a essa novidade do Google você poderá vender bem mais, com uma lucratividade melhor!

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